A Prefeitura de Carapicuíba informou, em 8 de abril de 2025, que solicitações de zeladoria passaram a ser feitas pelo Facilita Digital. A medida abrange serviços da Secretaria de Obras e Serviços Municipais.
Segundo a prefeitura, a plataforma foi adotada para modernizar o atendimento ao público e otimizar o uso dos recursos municipais. A iniciativa também busca tornar mais prático o acesso a pedidos relacionados à infraestrutura da cidade.
Moradores de Carapicuíba podem encaminhar demandas sem sair de casa, conforme a administração municipal. Os pedidos são analisados pela Secretaria de Obras e, se aprovados, ficam sujeitos à execução do órgão.
A prefeitura também manteve atendimento presencial para quem tem dificuldade de acesso à internet ou precisa de assistência. O serviço é oferecido na região do Ariston, em Carapicuíba.
Serviços de zeladoria disponíveis no Facilita Digital
As solicitações de zeladoria pelo Facilita Digital abrangem serviços como cata-entulho, cata-treco e roçagem. A relação também inclui manutenção de guias e sarjetas e serviços de boca de lobo.
Entre as demandas de infraestrutura, a Secretaria de Obras e Serviços Municipais recebe pedidos de tapa-buraco, manutenção de muros e contenções e de galerias de águas pluviais. Também é possível comunicar falta de coleta de lixo.
As opções reúnem, portanto, solicitações ligadas à limpeza urbana e à conservação de estruturas municipais. A lista divulgada pela Prefeitura de Carapicuíba contempla desde a roçagem até intervenções em galerias de águas pluviais.
Como registrar pedidos e obter atendimento presencial
Para iniciar uma solicitação, o morador deve entrar na plataforma Facilita Digital e selecionar “Processo” e, em seguida, “Novo Processo”. O procedimento é feito dentro do sistema municipal.
Na etapa seguinte, é necessário confirmar os dados e avançar em “Próximo”. Depois, deve-se escolher o tipo de processo “Meu Bairro Melhor” e preencher o formulário conforme solicitado.
Quem precisa de assistência pode procurar a Secretaria de Obras e Serviços Municipais na Av. Comendador Dante Carraro, 333 – Ariston. O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 08 às 17 horas, e os telefones informados são (11) 4184-8976 e (11) 4184-3776.
