Uma falha na Linha 8-Diamante levou passageiros a deixar um trem pelas portas e janelas e caminhar pelos trilhos na Grande São Paulo, em 12 de novembro de 2026. A ocorrência foi entre as estações General Miguel Costa e Carapicuíba.
Segundo relatos de usuários, a composição ficou parada por cerca de 40 minutos e algumas pessoas passaram mal durante a espera. Passageiros acionaram dispositivos de emergência e quebraram vidros para sair do trem.
Idosos e pessoas com mobilidade reduzida também precisaram de ajuda para seguir pelos trilhos em direção à estação General Miguel Costa. Imagens feitas pela TV Globo mostraram passageiros deixando a composição de maneira improvisada.
A concessionária atribuiu a ocorrência a uma falha de tração em uma via auxiliar e, em atualização, informou que a circulação havia sido regularizada. A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) disse que acionaria a empresa para obter esclarecimentos.
Pane deixa passageiros no trem e provoca saída pelos trilhos
Além do trem em que os passageiros estavam, imagens da TV Globo mostraram uma segunda composição parada no trecho, no sentido Júlio Prestes, e um trem de manutenção nas proximidades. Os registros foram feitos entre General Miguel Costa e Carapicuíba.
Usuários relataram que, no sentido Júlio Prestes, a espera por trens passou de 20 minutos. Também apontaram falta de informações nas plataformas sobre a paralisação e a presença de pessoas na via, em direção às estações General Miguel Costa e Amador Bueno.
Segundo os relatos, passageiros protestaram e pediram que as portas fossem abertas durante a ocorrência. Até as 7h53, a página da concessionária não informava a falha, que, conforme os relatos recebidos pela reportagem, teria começado por volta das 6h30.
Concessionária informa falha de tração e regularização da circulação
Em nota, a concessionária afirmou que a falha na Linha 8-Diamante ocorreu em uma composição na via auxiliar, no sentido Júlio Prestes, e que o trem seria esvaziado e levado para manutenção. A empresa também informou que a circulação nas vias principais seguia normalmente, sem alteração nos intervalos.
Em comunicado posterior, a ViaMobilidade lamentou o ocorrido e disse que a falha de tração interrompeu a circulação entre General Miguel Costa e Carapicuíba. Segundo a empresa, agentes de Atendimento e Segurança acompanharam os passageiros que desembarcaram na via até a plataforma, de onde poderiam seguir viagem.
A concessionária informou que a circulação foi regularizada e que, por isso, cancelou o acionamento dos ônibus da operação PAESE. A declaração sobre operação normal nas vias principais divergiu dos relatos de espera superior a 20 minutos e das imagens de trens parados no trecho.
